賃貸契約書に明記されているとおり、解約・退去時は、使用した部屋を原状回復することが基本となります。壁紙・ドア・窓などの汚損、設備の破損などがあった場合、回復費用が請求されることになるのでご了承ください。

弊社では解約手続きのすべてを書面で行っています。電話やメールによる解約通知は、トラブル防止のため一切受け付けておりません。また、解約の告知については、契約書に記載の予告期間を厳守してください。なお、退去日については未定でも結構です。後日調整の上、改めてご連絡いたします。
解約通知の受付には、二つの方法があります。

解約通知書を郵送する

入居時にお渡しした解約通知書に、解約日などの必要事項を記入し、弊社あてご郵送ください。なお、押印には契約時と同じ印鑑が必要となります。

店頭で解約通知書を手渡す

ご来店の上、備え付けの解約通知書に必要事項をご記入ください。その際、契約時と同じ印鑑を忘れずにご持参ください。

処分すべきもの

ご自身が持ち込んだ荷物（家具・家電・本・衣類など）はすべて、退去時までに処分・移動をお願いいたします。その際に出たゴミも、責任をもって処分してください。

精算すべきもの

電気・ガス・水道などの公共料金の精算は、弊社では一切取り扱いません。必ず事前にご自身で精算しておいてください。

返却すべきもの

入居時にもともと備え付けてあったものは、すべて元の状態でご返却ください。ここには、お渡ししたカギとそのスペア（ご自身作成のものを含む）、室内備品の取扱説明書も含まれます。

その他

もよりの郵便局や日本郵便の公式サイトで、転送届を受け付けています。申請しておくと、旧住所あての郵便物が１年間、新住所へ転送されます。

預かっている敷金は、滞納中の家賃（水道料金を含む場合があります）、お部屋の原状回復費用に優先的に充てられ、残金がお客様に振り込まれます。返金時期は契約書に記載されていますが、おおむね退去後１～３カ月後です。
また、滞納中の家賃や原状回復費用が敷金を超えている場合、超過分を別途お支払いいただくことになりますのでご了承ください。支払い方法などは、後日請求書とともにお知らせいたします。