入居者の方へ - 入居中

For Residents

賃貸契約の更新をお忘れなく

通常、賃貸契約終了の2~3カ月前に更新関係の書類が届きます。必要事項を記入し更新料を入金したら、弊社管理センターまで持参あるいは郵送でお送りください。
もし、1か月前になっても書類が届かない場合は、遠慮なくお問い合わせください。更新手続きが完了しないまま契約期間が満了すると、自動的に退室扱いとなってしまいます。

ご連絡先が変更になったら

弊社からお客様に緊急連絡を行う場合があります。スマートフォンのキャリア変更、勤務先の移転などで連絡先が変わった場合は、弊社管理センターにもすぐお知らせください。

必ず、ソーワホームにご連絡下さい。

防火・防災は大切です

消し忘れたタバコ、調理中の長電話、付けっぱなしの暖房器具などにはくれぐれもご用心を。自宅からの出火は周囲への延焼や放水による損害などの原因となり、莫大な損害賠償を請求されることもあるからです。
また、災害時の避難通路となるエントランス・廊下・バルコニーには、余計な私物を置かないでください。万一の場合の避難経路や避難所の位置なども、事前に確認しておくと安心です。

防犯は小まめな施錠から

盗みの常習犯が留守宅で仕事をする時間はわずか5分程度だとか。ちょっとした外出でも、玄関・ベランダ・浴室などは確実に施錠してください。また、郵便物や新聞がたまったポスト、鳴らないインターホンなどは、留守宅のサインとみなされることもあるので、こまめな確認を。万一盗難が発生した場合は、すぐ警察および弊社管理センターにご連絡ください。

騒音トラブルにご用心

大勢の人々が住むマンションでは、多少の生活音は避けられません。
扉の開閉や歩く時の音に注意するとともに、スリッパやカーペットを敷く、テレビやステレオの音を絞るなど、お互いのマナーと心づかいがトラブルの発生を防ぎます。また、長時間のパーティや早朝・深夜の入浴・洗濯など、騒音トラブルの原因となる行為は控えてください。
なお、他の部屋の騒音に困っている場合、直接注意を行うとさらに大きなトラブルを招くケースも。すみやかに弊社管理センターまでご相談ください。

ペット飼育はほぼ歓迎されません

京都の賃貸住宅は、ほとんどが一時預かりも含めペット飼育禁止です。黙って飼っていた場合、退去対象となることもあるのでご注意ください。
またペット飼育可の物件でも、鳴き声や悪臭が繰り返されるとトラブルのもとになります。適正な飼育頭数を守り、トイレの掃除などをきちんと行ってください。

ゴミ出しはルールを守って

京都市では、ゴミの種類によって出すべき日・方法・場所などが細かく指定されています。入居後は、このルールを必ず守ってください。指定を守らないゴミは回収されず、放置すると近所から厳しい苦情が出ることもあります。
なお、大型ゴミについては、京都市の大型ゴミ受付センターに電話で申請し、必要な手続きを行ってください。

駐輪・駐車は必ず指定場所に

駐輪について

必ず指定場所に整頓して駐輪します。
駐輪場所がない物件は、そもそも自転車が止められません。なお、弊社管理物件に登録された自転車には、駐輪ステッカーを発行しています。ステッカーがなかったり指定場所にない自転車は、強制撤去の対象となります。

駐車について

指定の駐車場所がない物件は駐車不可です。お手数ですが契約可能なご近所の駐車場を探し、ご自身でご契約ください。一時駐車であれば、近所のコインパーキングを利用する方法もあります。なお、違法な路上駐車は通報の対象となるのでご注意ください。

共用部分はお互いの気づかいで美しく

賃貸マンションのエントランス・廊下・バルコニーは、居住者全員の共用スペースです。万一の場合の避難通路にもなるので、ゴミ・私物・出前容器などの放置は厳禁。傘も含めて玄関内に入れてください。なお、各室玄関横のパイプスペースも、点検用の共用空間なので同様です。

エアコンが故障かなと思ったら

エアコンが動かない!

まず、コンセントがきちんと差し込まれているか、リモコンの電池が生きているかを確かめます。また、一度コンセントを抜いて差し込み直すと始動することもあります。
それでも動かない場合、室外機の吹き出し口がふさがれていたり、室内機のフィルターが目詰まりしていないかを確かめ、掃除などを行います。これでも改善しない場合は、弊社窓口までご連絡ください。

エアコンから水漏れが!

フィルターに詰まったゴミが排水パイプに詰まると、逆流による水漏れを起こすことがあります。濡れては困るものを置かないようにするとともに、フィルターの掃除やエアコン洗浄剤によるクリーニングを行ってください。それでも水漏れが止まらない場合は、弊社管理センターまでご連絡ください。

キッチンでトラブルが発生したら?

キッチンの換気扇が動かない!

いちばん多いのは、油汚れによって止まるケース。ご面倒でも月に1度は洗剤などによる掃除をお願いします。

ガスコンロが着火しない!

元栓を閉じ、ガスのにおいがないことを確認します。その後、キッチンや浴室のお湯が出るかどうかを確めたのち、弊社管理センターまでご連絡ください。

キッチンの排水が流れない!

原因の大半は排水口周辺の詰まりです。ご面倒でもゴミネットを小まめに清掃し、排水口周りを清潔に保ってください。また、詰まりのもとになる油やゴミなどを不用意に流さないようにしてください。

蛇口から水が漏れる!

自分で直そうとせず、弊社管理センターまでご連絡ください。その際、漏水の状況を撮影し、メールで送っていただくと、現状把握がスムーズです。また、室外やキッチン下にあるバルブを閉じると、漏水の広がりを防げます。

浴室で問題が起こったら?

給湯器のお湯が出ない!

早急な対応が必要です。すぐに弊社管理センターまでご連絡ください。

お風呂の水が流れにくい!

原因の大半は排水口にあるトラップの詰まりです。ご面倒でも、入浴のたびに小まめな掃除をお願いします。

洗濯機・浴室から漏水してしまった!

水元の水栓を閉じ、すぐに弊社管理センターまでご連絡ください。階下の部屋へのおわびや、場合によっては弁償なども求められることがあります。なお、不用意な漏水を防ぐためには、日ごろから次のような点をご注意ください。

  • 洗濯機の給水ホースは緩んでいませんか? (長期間の振動で緩むこと があります)
  • 洗濯機の排水ホースはきちんと差し込んでありますか?
  • 浴室の排水口は小まめに掃除していますか?

蛇口から水が漏れる!

自分で直そうとせず、弊社管理センターまでご連絡ください。その際、漏水の状況を撮影し、メールで送っていただくと、現状把握がスムーズです。また、室外にあるバルブを閉じると、漏水の広がりを防げます。

トイレで問題が起こったら

いつまでも水が止まらない!

水を流すレバーを何度か動かしてみてください。
それでも止まらなけば、弊社管理センターまでご連絡ください。

トイレが詰まった!

絶対にしてはいけないのは、あわてて水を流すこと。
詰まった汚水があふれ、最悪の場合は部屋の中や階下のお部屋まで汚してしまいます。詰まりを解消する方法としては、ラバーカップを使うことをお勧めします。カップ部分を排水口に当て、勢いよく引いたり押したりすることで、かなりの詰まりは解消します。
ホームセンターなどで売っているので、事前に購入しておくのも一案です。
なお、弊社管理センターでも対応できますが、その場合は有償となりますのでご了承ください(8,000円~20,000円程度)